Spokojnosť našich zákazníkov je našou prioritou.
Každú reklamáciu vybavujeme rýchlo, spoľahlivo a s individuálnym prístupom, aby sme čo najrýchlejšie našli uspokojivé riešenie.
Aké informácie potrebujem na vybavenie sťažnosti?
Aby sme mohli vašu sťažnosť účinne spracovať, uveďte, prosím, nasledujúce informácie:
- meno a priezvisko alebo názov spoločnosti
- Daňové identifikačné číslo (v prípade spoločností)
- Telefónne číslo
- E-mailovú adresu
- Korešpondenčná adresa
- Číslo objednávky
- Popis nároku (napr. vrátenie peňazí, zľava, výmena výrobku)
- Fotografická alebo videodokumentácia nahláseného problému